BİLGİ MERKEZİ
Bu sayfa, kullanıcıların en çok aradığı sorulara hızlı cevap vermek için hazırlandı. Amaç, yolda kaldığınız anda doğru adımla hızlı destek almanızı sağlamak.
Konuma, saat dilimine ve trafik yoğunluğuna göre değişir. Ekip yönlendirmesi genelde hızlı yapılır ve en kısa rotayla size ulaşım planlanır. Net süre için konum gönderdiğiniz anda canlı bilgi verilir.
Evet, 7/24 hizmet modelinde gece, hafta sonu ve resmi tatillerde de destek verilir. Özellikle otoban ve şehir çevre yolu arızalarında hızlı saha yönlendirmesi önceliklendirilir.
Mümkünse güvenli şeride geçip dörtlüleri yakın, reflektör konumlandırın ve güvenli mesafede bekleyin. Ardından konum paylaşarak yol yardım talebi oluşturun; ekip uygun ekipmanla bulunduğunuz noktaya yönlenir.
Hasar sırt bölgesinin dışında ise, yanakta kesik/şişlik varsa veya yapısal risk oluştuysa değişim önerilir. Sadece uygun noktadaki sınırlı hasarlarda güvenli tamir uygulanır.
Run-flat lastikler sınırlı mesafe ve hızda ilerlemeye izin verir. Üretici sınırları aşıldığında lastik yapısı zarar görebilir; bu nedenle en kısa sürede kontrol edilmesi gerekir.
Evet. Kırık jant değişimi ve lastik değişimi, uygun ekipmanla bulunduğunuz noktada yapılabilir. İşlem sonrası bijon sıkılığı ve basınç kontrolü tekrar doğrulanır.
Doğru değer araç modeline göre değişir ve kapı içi etikette belirtilir. Basınç kontrolü lastikler soğukken, düzenli aralıklarla yapılmalıdır.
Bursa'da kullanım bölgesi ve sıcaklık aralığı belirleyicidir. Yoğun soğuk/uzun yol kullanımında kış-yaz seti daha güvenli sonuç verir; karma şehir kullanımında doğru etiketli 4 mevsim alternatif olabilir.
Konum, araç tipi, lastik ebatı, hasarın türü ve varsa güvenlik riski bilgisi paylaşılmalıdır. Bu bilgiler doğru ekipmanla tek seferde hızlı müdahale planı yapılmasını sağlar.
Acil durumlarda önce güvenli müdahale kalitesi, sonra hız ve fiyat değerlendirilmelidir. Doğru işlem yapılmadığında ikinci arıza maliyeti oluşabileceği için teknik doğruluk önceliklidir.
Acil durumda doğrudan arayabilir veya WhatsApp'tan konum paylaşabilirsiniz. Bursa içi yol yardım yönlendirmesi için en hızlı yöntem konum + araç bilgisi ile iletişime geçmektir.